Algemene Voorwaarden

Focus on Visuals · Fotografie · Videografie · Dronebeelden · Workshops

Versie 2.2 – mei 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Focus on Visuals (eenmanszaak), gevestigd te Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95665609, handelend onder de naam Bas Dijkstra. Door het verstrekken van een opdracht verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Focus on Visuals en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen en door beide partijen zijn ondertekend. De offerte prevaleert boven deze voorwaarden bij tegenstrijdigheid.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Focus on Visuals hiermee schriftelijk heeft ingestemd.
4. Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
5. Focus on Visuals behoudt het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail kenbaar gemaakt. Wijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op nieuwe opdrachten die worden aanvaard na de datum van inwerkingtreding. Lopende overeenkomsten worden niet geraakt door een wijziging.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes van Focus on Visuals zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van dertig (30) kalenderdagen na de offertedatum, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt — per e-mail of via een ondertekend document — en Focus on Visuals deze aanvaarding schriftelijk bevestigt. Mondelinge toezeggingen zijn niet bindend totdat Focus on Visuals deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. Kennelijke vergissingen of typefouten in offertes binden Focus on Visuals niet.
4. Indien de opdrachtgever een opdracht plaatst op basis van eerder verstrekte informatie en de omstandigheden zijn gewijzigd, heeft Focus on Visuals het recht de offerte aan te passen of de opdracht te weigeren.
5. Voor opdrachten met een opdrachtwaarde boven € 500,– exclusief BTW wordt uitsluitend gewerkt op basis van een schriftelijk bevestigde offerte en aanbetaling.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s. Focus on Visuals past de Kleineondernemersregeling (KOR) toe en is vrijgesteld van BTW-afdracht. Op offertes en facturen wordt derhalve geen BTW in rekening gebracht, tenzij de KOR-status wijzigt en dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
2. Focus on Visuals hanteert een aanbetaling van vijftig procent (50%) van het totale offertebedrag bij aanvaarding van de opdracht. De resterende vijftig procent is verschuldigd bij levering van het definitieve werk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Voor zakelijke opdrachtgevers is de wettelijke handelsrente verschuldigd conform art. 6:119a BW, verhoogd met 2% per jaar. Voor consument-opdrachtgevers geldt de wettelijke rente conform art. 6:119 BW, te rekenen vanaf het moment van verzuim.
5. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die Focus on Visuals maakt als gevolg van niet-nakoming door de opdrachtgever, zijn voor rekening van de opdrachtgever, voor zover toegestaan op grond van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK). Voor zakelijke opdrachtgevers bedragen de buitengerechtelijke incassokosten minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75,–.
6. Focus on Visuals is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien na totstandkoming van de overeenkomst aantoonbaar kostprijsverhogende factoren optreden, mits dit schriftelijk wordt meegedeeld. Hieronder worden onder meer verstaan: stijging van locatiekosten of vergunningsleges, hogere kosten van externe leveranciers of ingehuurde specialisten, en wijzigingen in heffingen of belastingen die direct van invloed zijn op de uitvoeringskosten. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt dat bij een verhoging van meer dan 10% binnen drie maanden na opdrachtbevestiging het recht bestaat de overeenkomst zonder verdere kosten te ontbinden. Voor consument-opdrachtgevers geldt op grond van artikel 6:236 sub i BW (zwarte lijst) dat iedere prijsverhoging binnen drie maanden na opdrachtbevestiging hen het recht geeft de overeenkomst kosteloos te ontbinden, ongeacht de hoogte van de verhoging.
7. Levering van het eindproduct vindt niet eerder plaats dan na ontvangst van de volledige betaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

1. Focus on Visuals voert de opdracht naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Focus on Visuals heeft het recht de opdracht deels door derden te laten uitvoeren, mits dit in overleg met de opdrachtgever gebeurt en de kwaliteit gewaarborgd blijft.
3. De opdrachtgever is verplicht tijdig alle informatie, toegang en medewerking te verlenen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. Vertraging door het niet tijdig aanleveren hiervan is voor rekening en risico van de opdrachtgever.
4. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij een termijn uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn is overeengekomen. Indien een niet-fatale termijn met meer dan vier (4) weken wordt overschreden, is de opdrachtgever gerechtigd Focus on Visuals schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke hersteltermijn te geven. Leidt dit niet tot nakoming, dan heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
5. Bij locatieopnames is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van benodigde vergunningen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Bij technisch falen van apparatuur waardoor de opdracht niet of gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, treden partijen in overleg over een nieuwe opnamedatum. Voor zakelijke opdrachtgevers is Focus on Visuals niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technisch falen dat buiten haar schuld is ontstaan. Voor consument-opdrachtgevers geldt dat het functioneren van de professionele apparatuur in beginsel tot het ondernemersrisico van Focus on Visuals behoort; aansprakelijkheid wordt in dat geval beperkt tot vergoeding van de reeds betaalde opnamekosten voor het niet-uitgevoerde deel van de opdracht.
7. Wijzigingen in de opdracht na aanvaarding kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd. Focus on Visuals zal de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen.

Artikel 6 – Dronebeelden en luchtvaartwetgeving

1. Focus on Visuals voert dronewerkzaamheden uit conform de geldende Europese en Nederlandse luchtvaartwetgeving (EU-verordening 2019/947, Wet luchtvaart). Bas Dijkstra beschikt over een geldig A2 CofC-certificaat.
2. Indien weersomstandigheden, luchtvaartwetgeving, tijdelijke gebiedsrestricties (NOTAM’s) of andere omstandigheden buiten de macht van Focus on Visuals het uitvoeren van vluchten op de geplande datum verhinderen, is Focus on Visuals niet aansprakelijk voor hieruit voortvloeiende schade of kosten. Partijen maken een nieuwe afspraak zonder extra kosten.
3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van derden (eigenaren van aangrenzend vastgoed, omwonenden) indien dit wettelijk of redelijkerwijs vereist is.
4. Drone-opnames in luchtruimcategorieën die een specifieke vergunning vereisen vallen buiten de standaardopdracht en worden alleen uitgevoerd na aanvraag en verlening van de benodigde vergunning. De eventuele meerkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
5. Focus on Visuals is WA-verzekerd voor dronewerkzaamheden. De opdrachtgever vrijwaart Focus on Visuals voor aanspraken van derden die voortvloeien uit feitelijk onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

Artikel 7 – Auteursrecht en intellectueel eigendom

1. Alle door Focus on Visuals vervaardigde werken zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Focus on Visuals, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling verleent Focus on Visuals aan de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van het geleverde werk, uitsluitend voor het doel en de duur zoals omschreven in de offerte of overeenkomst.
3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het werk op zodanige wijze te bewerken, te wijzigen of te croppen dat dit leidt tot verminking of misvorming van het werk, of anderszins de eer of naam van Focus on Visuals schaadt in de zin van artikel 25 Auteurswet. Redelijk gebruik — zoals formaat- of formaataanpassingen ten behoeve van publicatie — is toegestaan mits de integriteit van het werk niet wordt aangetast. Doorlicentie aan derden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Focus on Visuals.
4. Focus on Visuals heeft het recht het geleverde werk te gebruiken voor portfoliopresentaties en promotionele doeleinden uitsluitend nadat de opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk en aantoonbaar toestemming heeft gegeven (opt-in). Dit geldt in het bijzonder voor materiaal waarop herkenbare personen zijn afgebeeld, nu de AVG voor commercieel gebruik van persoonsgegevens een actieve toestemming vereist. Bij elke opdracht wordt de opdrachtgever in de gelegenheid gesteld deze toestemming te verlenen of te weigeren. Materiaal waarvoor geen toestemming is verleend of dat als vertrouwelijk is aangemerkt, wordt niet gepubliceerd.
5. Naamsvermelding (‘© Focus on Visuals’ of ‘Foto/Video: Bas Dijkstra – focusonvisuals.nl’) is bij publicatie verplicht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Bij constatering van onbevoegd gebruik is Focus on Visuals gerechtigd een vergoeding in rekening te brengen van minimaal tweemaal de gebruikelijke licentievergoeding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
7. Het auteursrecht kan uitsluitend worden overgedragen via een aparte, schriftelijk en ondertekende akte. Overdracht is slechts mogelijk na volledige betaling inclusief een separaat overeen te komen overdrachtsvergoeding.

Artikel 8 – Portretrecht

1. Bij opdrachten waarbij herkenbare personen worden gefotografeerd of gefilmd, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste toestemming van de geportretteerde(n), conform artikel 21 Auteurswet. Focus on Visuals is als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke tevens gehouden de AVG na te leven ten aanzien van persoonsgegevens die zij zelf verwerkt of publiceert, waaronder beeldmateriaal met herkenbare personen. De opt-in regeling van artikel 7 lid 4 is mede op deze grondslag gebaseerd.
2. De opdrachtgever vrijwaart Focus on Visuals volledig voor alle aanspraken van geportretteerde derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde werk door of vanwege de opdrachtgever.
3. Bij opdrachten waarbij minderjarigen worden afgebeeld, dient de opdrachtgever voorafgaand aan de opname een schriftelijke toestemming van de ouder(s) of wettelijk voogd te overleggen aan Focus on Visuals.
4. Focus on Visuals behoudt het recht foto’s waarop herkenbare personen zijn afgebeeld niet te publiceren als daartegen redelijk bezwaar bestaat, ook al zijn deze in opdracht gemaakt.

Artikel 9 – Annulering en opzegging

1. Annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) te geschieden. De annuleringsdatum is de datum van ontvangst van het annuleringsbericht door Focus on Visuals.
2. Bij annulering door de opdrachtgever zijn de volgende vergoedingen verschuldigd:
   • Meer dan 14 kalenderdagen vóór de opnamedatum: 25% van het totale offertebedrag.
   • Tussen 7 en 14 kalenderdagen vóór de opnamedatum: 50% van het totale offertebedrag.
   • Minder dan 7 kalenderdagen vóór de opnamedatum: 75% van het totale offertebedrag.
   • Op de dag van de opname of daarna: 100% van het totale offertebedrag.
3. Reeds betaalde aanbetalingen worden verrekend met de verschuldigde annuleringsvergoeding. Een resterend te betalen bedrag is direct opeisbaar.
4. Focus on Visuals heeft het recht de opdracht te annuleren in geval van overmacht (zie artikel 13), ernstige ziekte of omstandigheden die uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maken. In dat geval wordt de aanbetaling volledig gerestitueerd en zijn er geen verdere vergoedingen verschuldigd.
5. Verplaatsing van een opnamedatum is kosteloos mogelijk, mits schriftelijk verzocht uiterlijk 72 uur voor de geplande datum en slechts éénmaal per opdracht. Verplaatsing op kortere termijn wordt behandeld als annulering en herboeking.

Artikel 10 – Levering en bewaarplicht

1. Levering van het definitieve werk vindt digitaal plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Als leveringsmoment geldt de verzending van de downloadlink of het beschikbaar stellen van de online galerij.
2. De overeengekomen levertijd gaat in na volledige ontvangst van de aanbetaling én alle door de opdrachtgever te leveren informatie en/of materialen.
3. Focus on Visuals bewaart het ruwe beeldmateriaal (RAW-bestanden, onbewerkte video) gedurende maximaal zestig (60) dagen na levering, waarna dit materiaal kan worden vernietigd. In geval van een lopend geschil of een ingediende klacht wordt de bewaartermijn automatisch verlengd totdat het geschil is afgewikkeld. Het volledige projectarchief (definitieve bestanden) wordt bewaard gedurende één (1) jaar na levering.
4. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en veiligstellen van het geleverde werk. Focus on Visuals is niet aansprakelijk voor verlies na afloop van de downloadperiode.
5. Heruitgifte van eerder geleverd werk na afloop van de bewaartermijn kan worden aangevraagd, maar is niet gegarandeerd en wordt apart in rekening gebracht.

Artikel 11 – Klachten, revisies en restitutie

1. Het geleverde werk betreft uitsluitend digitale bestanden. Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht voor digitale inhoud niet van toepassing zodra de opdrachtgever de downloadlink heeft geopend of het materiaal heeft ontvangen. Voor consument-opdrachtgevers geldt dit uitsluitend indien zij voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven en erkend hebben dat daarmee het herroepingsrecht vervalt.
2. Klachten over het geleverde werk dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Focus on Visuals via info@focusonvisuals.nl. Voor consument-opdrachtgevers geldt een termijn van dertig (30) kalenderdagen. Na het verstrijken van de toepasselijke termijn wordt het geleverde werk geacht te zijn aanvaard.
3. Een ingediende klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, tenzij de opschorting gerechtvaardigd is op grond van de wet.
4. Elke opdracht omvat twee (2) revisierondes op de definitieve bewerking, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een ander aantal is overeengekomen. Feedback dient te worden aangeleverd binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het concept. Aanvullende revisierondes worden gefactureerd tegen het geldende uurtarief van Focus on Visuals.
5. De volgende situaties worden niet beschouwd als een tekortkoming van Focus on Visuals en geven geen recht op restitutie, herbewerking of schadevergoeding:
   • Subjectieve stijlverschillen die niet voorafgaand aan de opdracht schriftelijk zijn overeengekomen in een briefing of moodboard.
   • Onvrede over het aantal bruikbare beelden, zolang het overeengekomen minimumaantal is geleverd.
   • Technische beperkingen als gevolg van locatie, weersomstandigheden of aard van het onderwerp, mits de opdrachtgever hierover vooraf of tijdens de opname is geïnformeerd.
   • Gewijzigde wensen of instructies die pas na de opname worden kenbaar gemaakt.
6. Indien Focus on Visuals een klacht als gegrond erkent, treden partijen in overleg over de passende oplossing. De volgende opties zijn beschikbaar:
   • Optie A – Herbewerking: Focus on Visuals herbewerkt het betreffende materiaal kosteloos op basis van duidelijke schriftelijke correcties.
   • Optie B – Gedeeltelijke tegoedbon: een tegoedbon van maximaal 25% van het gefactureerde bedrag, geldig voor twaalf (12) maanden, niet overdraagbaar.
   • Optie C – Aanvullende opname: indien herbewerking niet mogelijk is door een aantoonbare fout van Focus on Visuals, wordt een aanvullende opname ingepland. Voor consument-opdrachtgevers geschiedt dit kosteloos. Voor zakelijke opdrachtgevers bedragen de kosten maximaal 50% van de oorspronkelijke opnamekosten.
   Bij onenigheid over de gekozen remedie hebben partijen het recht een beroep te doen op mediation (zie artikel 17) alvorens een gerechtelijke procedure te starten.
7. Volledige restitutie vindt uitsluitend plaats indien Focus on Visuals geheel geen uitvoering heeft gegeven aan de overeengekomen opdracht door een aan haar toe te rekenen omstandigheid.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Focus on Visuals is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Focus on Visuals toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid van Focus on Visuals is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000,– per gebeurtenis. Deze beperking geldt niet bij: (a) opzet of grove schuld van Focus on Visuals; (b) het volledig uitblijven van de kernprestatie door een aan Focus on Visuals toerekenbare oorzaak; (c) letsel of overlijden. Voor consument-opdrachtgevers kan de beperking tevens buiten toepassing blijven voor zover dwingend consumentenrecht dit vereist.
3. Focus on Visuals is nimmer aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.
   • Schade veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door de opdrachtgever.
   • Schade als gevolg van technisch falen van apparatuur door overmacht of externe factoren.
   • Verlies van of schade aan eigendommen van de opdrachtgever of derden tijdens de uitvoering.
   • Schade als gevolg van het gebruik van het geleverde werk voor andere doeleinden dan overeengekomen.
4. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan apparatuur of materialen van Focus on Visuals ontstaan door toedoen of nalatigheid van de opdrachtgever of door hem ingeschakelde derden.
5. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt twee (2) jaar na ontdekking van de schade, doch uiterlijk drie (3) jaar na levering van het werk. Voor consument-opdrachtgevers geldt de wettelijke verjaringstermijn van artikel 3:310 BW.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Focus on Visuals die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder vallen onder meer: ziekte, extreme weersomstandigheden, brand, stakingen, storingen in de energievoorziening of telecommunicatie, overheidsmaatregelen, luchtvaartrestricties en pandemieën.
2. Indien Focus on Visuals door overmacht tijdelijk niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie, zonder dat de opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) kalenderdagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verdere financiële verplichtingen, met uitzondering van reeds gemaakte en betaalde kosten.

Artikel 14 – Privacy en gegevensbescherming (AVG)

1. Focus on Visuals verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de opdracht (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG), facturering en, indien van toepassing, het toezenden van relevante informatie over diensten (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).
2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht (bijv. drukwerk, online galerij) of wettelijk verplicht.
3. De opdrachtgever heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing en bezwaar ten aanzien van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@focusonvisuals.nl. Een klacht over de verwerking van persoonsgegevens kan worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
4. Focus on Visuals bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht voor de Belastingdienst (7 jaar). Beeldmateriaal met herkenbare personen wordt bewaard conform de termijnen in artikel 10 van deze voorwaarden.
5. De volledige privacyverklaring van Focus on Visuals is beschikbaar op focusonvisuals.nl/privacy. Op verzoek wordt een exemplaar kosteloos toegezonden.

Artikel 15 – Workshops en coaching

1. Workshop-overeenkomsten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar zonder toestemming van Focus on Visuals.
2. Bij verhindering van de deelnemer gelden de annuleringsbepalingen van artikel 9 van deze voorwaarden.
3. Focus on Visuals behoudt het recht een workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte of andere gegronde redenen. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig gerestitueerd of verrekend met een nieuwe datum.
4. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor hun apparatuur tijdens de workshop. Focus on Visuals is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van de apparatuur van deelnemers.
5. Het intellectuele eigendom van cursusmateriaal en instructiemateriaal berust bij Focus on Visuals en mag niet worden vermenigvuldigd of gedeeld zonder toestemming.

Artikel 16 – Geheimhouding

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Als vertrouwelijk wordt beschouwd alle informatie die als zodanig is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid uit de aard redelijkerwijs voortvloeit.
2. Focus on Visuals zal vertrouwelijke bedrijfsinformatie van de opdrachtgever niet aan derden bekendmaken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht. Materiaal dat door de opdrachtgever als vertrouwelijk is aangemerkt, zal niet worden gebruikt voor portfolio- of promotiepublicaties zonder uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Focus on Visuals en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen geschillen in eerste instantie proberen op te lossen door middel van onderling overleg. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, kunnen partijen gezamenlijk mediation inschakelen bij een erkende mediator alvorens een gerechtelijke procedure te starten.
3. Indien mediation niet slaagt of door een der partijen wordt afgewezen, worden zakelijke geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo.
4. Voor consument-opdrachtgevers geldt dat zij zich te allen tijde kunnen wenden tot de bevoegde rechter in hun eigen woonplaats, conform artikel 108 Rv. Consument-opdrachtgevers hebben tevens het recht gebruik te maken van de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/consumers/odr.